Leverans och retur

Vi vill att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos oss på Fritsa Tyglager.
Eftersom en snabb och säker leverans är avgörande när man beställer har vi samlat värdefull information kring just det på denna sida.

Leveranstid

Våra beställningar skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination men är normalt 2–5 arbetsdagar inom Sverige och 3–10 dagar internationellt.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över ett visst belopp. Villkoren kan variera mellan olika länder och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Fraktsätt

Dina varor skickas med våra partners för snabb och säker leverans. Tillgängliga fraktalternativ visas i kassan och kan variera beroende på var du befinner dig.

Retur, steg för steg

1. Kontakta vår kundservice för att registrera din retur.
2. Fyll i retursedeln och packa varan säkert i originalförpackningen.
   
3. Använd den medföljande returfraktsedeln för att skicka tillbaka paketet.
   
4. När vi mottagit och godkänt returen får du en bekräftelse via e-post.
   
   

Reklamation, steg för steg

1. Kontakta oss med en beskrivning av felet samt bilder på produkten.
   
2. Vårt team granskar ärendet och återkommer med nästa steg.
   
3. Vid godkänd reklamation skickar vi en ersättningsprodukt eller återbetalar beloppet.
   
4. Eventuell returfrakt för reklamation står vi för.
   
   

Återbetalning

När din retur har mottagits och godkänts behandlar vi återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar. Pengarna återförs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Byten

Vill du byta till en annan produkt eller storlek? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att hitta rätt alternativ. Byten behandlas när den ursprungliga varan returnerats och godkänts.

Hittar du inte den informationen du behöver?